商品の返品・交換について

初回限定キャンペーンを除く、返品・交換についてご案内いたします。
初回限定30日間全額返金保証キャンペーンのお問い合わせ方法などは、こちらをご覧ください。

外箱が未開封で商品到着後8日間以内は、ご購入商品の返品・返金が可能です。
お客さま都合の場合の返送料はお客さまのご負担でお願いいたします。

※商品の破損やご注文と異なる商品のお届けなどの場合、返送料は弊社負担とさせていただきます。

※9日以上経過した商品は、お受けできませんのでご注意ください。

返金・返品をご希望される場合は、必ず下記のサポートセンターあてに事前にお電話にてご連絡下さい。

※返金・返品内容によっては弊社より折り返し確認のご連絡、対応をさせていただく場合がございます。なお、事前の電話連絡をいただけない場合は、ご返金できませんのでご注意ください。

お問い合わせについて

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受付時間：9:00〜21:00 年中無休(1/1〜1/3を除く)
携帯電話からでもご利用いただけます

やむを得ず返品の場合はいったんセット品をすべて返品したとみなし、残りを単品で購入したこととさせていただきます。

なお、ご返金は返品の商品が当社へ到着・確認後20日程度頂戴しております。返金完了のご連絡はしておりませんので、お客様ご自身でご確認下さい。