よくあるご質問

メディプラスからのメールが届かない場合、以下のことが考えられます。

• 迷惑メールとなっていて受信できない

  ご利用されている端末の迷惑メール受信設定をご確認のうえ、info@mediplus-orders.jpからのメールを受信するようご設定ください。

  ※受信設定する前にメールにてお問合せをいただいている場合、こちらからのお返事が届いていない場合がございます。

  
  

  ※メディプラスからのメールを受信する方法

  ドメイン指定受信設定をします。 ドメインとは、メールアドレス「******@mediplus-orders.jp」@マーク以下の部分を指します。

  メディプラスのドメイン（mediplus-orders.jp）を受信許可するようご設定ください。

  ドメイン指定受信の設定方法は、ご契約しているキャリアごとに方法が異なります。

  詳しい操作方法に関しては各キャリア(Softbank, docomo, auなど)へお問合せください。

  GmailやYAHOO！メールをご利用いただきますと、アプリでもメールを確認できますのでおすすめです。

  
  

  • Web会員登録時に入力いただいたメールアドレスが間違っている

  メールアドレスを間違って入力された方は、メディプラスサポートセンターにお電話ください。

   

  ■メディプラスサポートセンター

  フリーダイヤル　0120-34-8748　9:00〜21:00／年中無休（1/1〜1/3を除く）