ログインＩＤ・パスワードは合っているはずなのにログインできない。
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- ログインIDは正しいでしょうか？
メディプラス公式オンラインショップにログインできるIDは以下の2通りです。
- 2014年4月以降に会員登録された方
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①メールアドレス
会員登録時にご登録いただいたメールアドレス - 2014年4月以前に会員登録された方
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②ログインID（4文字以上16文字以内）
会員登録時にご登録いただいたログインID
- （！）注意 こちらではログインができません
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×メディプラスのお客様番号（8桁）
納品書や会報誌に印字されているお客様番号とログインIDは異なります。
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×ご登録いただいていないメールアドレス
会員登録時に使用したメールアドレスを忘れてしまった場合は、下記番号までお問い合わせください。
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- パスワードの大文字・小文字は区別して入力していますか？
パスワードは大文字・小文字を認識しています。
例）設定したパスワードが「MediPlus」の場合
×MEDIPLUS ×mediplus
セキュリティ保護のため、入力画面では入力した文字列は表示されません。目で確認しながら入力するには、メモ（テキストエディター）等に入力したものを貼りつけてください。
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- 利用したいブラウザアプリのクッキー（Cookie）は有効になっていますか？
クッキー（Cookie）の設定が「無効」になっている場合がございます。
設定を変更することにより、ログインが可能になる場合があります。
クッキー（Cookie）の設定方法
ログインＩＤ・パスワードがわからなくなってしまった。
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- ログインＩＤはお問い合わせ、パスワードは再設定が可能です。
こちらのページ よりお客様の状況に合わせてログインＩＤの確認、パスワードの再設定してください。
ログインＩＤの問い合わせ、パスワードの再設定ができない。
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- メールアドレスを変更されませんでしたか？
会員登録時と異なるメールアドレスを入力されると、ログインＩＤのお問い合わせ、パスワードの再設定をしていただくことができません。
上記にあてはまり、メールアドレスがわからなくなってしまった場合は、下記番号よりお電話にてお問い合わせください。
