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TOP > 個人情報の取り扱いについて

1.個人情報の保護についての考え方

弊社は、弊社の業務を円滑に行うため、お客さまの氏名、住所、電話番号、Eメールアドレス等の情報を取得/利用させて頂いております。弊社は、これらお客さまの個人情報(以下「個人情報」といいます)の適正な保護を重大な責務と認識し、この債務を果たすために、次の方針の元で個人情報を取り扱います。

個人情報に適用される個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守するとともに、一般に公正妥当と認められる個人情報の取扱に関する慣行に準拠し、適切に取り扱います。また、便宜、取扱の改善に努めます
個人情報の取扱に関する規程を明確にし、従業者に周知徹底します。また、取引先に対しても適切に個人情報を取り扱うように要請します
個人情報の取得に際しては、利用目的を特定して通知または公表し、その利用目的にしたがって個人情報を取り扱います
個人情報の漏洩、紛失、改ざん等を防止するため、必要な対策を講じて適切な管理を行います
保有する個人情報について、お客さま本人からの開示、訂正、削除、利用停止の依頼を所定の窓口でお受けして、誠意を持って対応します

具体的には以下の内容に従って個人情報の取り扱いをします。

2.利用目的等

弊社は、情報サービス事業・物販事業を行う事に伴い、事業遂行上必要となる個人情報を取得しますが、これらの個人情報は下記の目的で利用させて頂きます。

また、弊社は、業務を円滑に進めるため、業務の一部を委託し、業務委託先に対して、必要な範囲で個人情報を提供することがありますが、この場合、弊社はこれらの業務委託先との間で取り扱いに関する契約の締結をはじめ、適切な監督を行います。

記

商品の販売、会員サービスの提供、これらのサービス・商品に関連する新製品・サービスのおしらせ・PR、上記各種業務に関するアンケート調査、お問い合わせへの回答、その他上記各種業務に伴う業務の実施

以上

3.特定商取引に関する法律に基づく表記

弊社は、「2．利用目的等」に記載した業務委託先への提供の場合及び以下のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者へ開示または提供しません。

お客さまご本人の同意がある場合
統計的データ等本人を識別することができない状態で開示・提供する場合
法令に基づき開示・提供を求められた場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、お客さまの同意を得ることが困難である場合
国または地方公共団体等が公的な事務を実施するうえで、協力する必要が有る場合であって、お客さまの同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
次項4．に掲げる者に対して提供する場合

4.個人情報の外部委託先は、弊社が管理・監督を行える先のみ委託いたします。

弊社では、業務を円滑に遂行するため、業務の一部を委託先に委託し、当該委託先に対し必要な範囲でお客様の個人情報を預託する場合がありますが、この場合は、弊社が定めた基準を満たす者を委託先として選定するとともに、個人情報の取り扱いに関する契約の締結や適切な監督を行います。

5.開示

弊社保有の個人情報に関して、お客さまご自身の情報の開示をご希望される場合には、お申し出頂いた方がご本人であることを確認したうえで、合理的な期間および範囲で回答します。

6.訂正等

弊社保有の個人情報に関して、お客さまご自身の情報について訂正、追加または削除をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認したうえで、事実と異なる内容がある場合には、合理的な期間および範囲で情報の訂正、追加をします。

7.利用停止

弊社保有の個人情報に関して、お客さまご自身の情報の利用停止をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認したうえで、合理的な期間および範囲で利用停止します。

これらの情報の一部または全部を利用停止した場合、不本意ながらご要望に添ったサービスの提供ができなくなることがありますので、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます (なお、関係法令に基づき保有しております情報については、利用停止のお申し出には応じられない場合があります)。

8.開示等の受付方法・窓口

弊社保有の個人情報に関する、上記5、6、7のお申し出およびその他の個人情報に関するお問い合わせは、以下の方法にて、受け付けます。なお、この受付方法によらない開示等のお求めには応じられない場合がありますので、ご了承下さい。

受付手続

下記の宛先にFAX、郵送または電子メールでお申し込みください。受付手続についての詳細は、お申し出いただいた際にご案内申し上げますが、下記の方法によりご本人（または代理人）であることの確認をしたうえで、書面の交付その他の方法により、回答します。また、お申し出内容によっては、弊社所定の申込書面をご提出いただく場合があります。

FAX 03-6408-5122

電子メール support@t-agent.jp
ご本人または代理人の確認

ご本人からのお申し込みの場合は、ご本人であることを運転免許証・パスポート・健康保険の被保険者証・印鑑証明書等の証明書類の写しを確認、弊社にご登録いただいています登録電話番号へのコールバック、氏名・住所・電話番号・暗証番号・振替口座番号等の弊社ご登録情報の確認等により確認させていただきます。

代理人からお申し込みの場合は、代理人であることを委任状および委任状に捺印された印鑑の印鑑証明書の確認、ご本人への電話により確認させていただきます。
手数料

開示等の求めに対し、文書の配送により回答した場合は、1件につき700円を手数料とし、ヤマトコレクトもしくは銀行振込、ゼウス決済の方法でお支払い頂きます。

※その際送料、コレクト手数料等が発生しますのでご確認下さい。
その他の方法での回答に関しては料金は掛かりません。